Urząd Gminy Stare Miasto: Rozpatrywanie skarg, wniosków i petycji
Informacja dotycząca sposobu składania skarg, wniosków i petycji.
Podstawa prawna:
- Ustawa z dnia 14 czerwca 1960r. - Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2013 r. poz. 267, DZIAŁ VIII Kodeksu postępowania administracyjnego pt. „Skargi i wnioski”).
- Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. 2002 Nr 5, poz. 46).
- Ustawa z dnia 11 lipca 2014r. o petycjach (Dz.U. z 2014r. poz.1195).
Skargi : składa się do organów właściwych do ich rozpatrzenia.
Przedmiotem skargi może być w szczególności:
- zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników,
- naruszenie praworządności lub interesów skarżących,
- przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.
Wnioski: składa się do organów właściwych ze względu na przedmiot wniosku.
Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy:
- ulepszenia organizacji,
- wzmocnienia praworządności,
- usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom,
- ochrony własności,
- lepszego zaspakajania potrzeb ludności.
Petycje: składa się do organów właściwych.
Przedmiotem petycji może być:
żądanie, w szczególności, zmiany przepisów prawa, podjęcia rozstrzygnięcia lub innego działania w sprawie dotyczącej podmiotu wnoszącego petycję, życia zbiorowego lub wartości wymagających szczególnej ochrony w imię dobra wspólnego, mieszczących się w zakresie zadań i kompetencji adresata petycji.
Tryb zgłaszania :
- Skargi, wnioski mogą być wnoszone pisemnie, pocztą elektroniczną, a także ustnie do protokołu.
- Petycje mogą być wnoszone pisemnie lub w formie elektronicznej.
- Skargi, wnioski i petycje nie mogą być wnoszone telefonicznie.
Skargi, wnioski i petycje nie zawierające imienia i nazwiska (oznaczenia podmiotu) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpatrzenia.
|
Dane adresowe do wnoszenia skarg, wniosków i petycji |
|
|
Poczta tradycyjna:
|
Urząd Gminy Stare Miasto Rada Gminy Stare Miasto |
|
faks: |
63 24 16 580 |
|
e-mail: |
|
|
Skrytka ePUAP: |
/3010112/SkrytkaESP |
Miejsce złożenia :
|
Przyjmowanie interesantów w sprawie skarg i wniosków |
|
|
Wójt Gminy |
w każdy poniedziałek od 1400 do 1600 oraz w miarę możliwości każdego dnia w czasie godzin pracy Urzędu. |
|
Przewodniczący Rady Gminy |
w każdy wtorek od godz. 1100 do 1300 |
|
Skargi i wnioski możn składać w Sekretariacie Urzędu Gminy Stare Miasto, pok. Nr 2. |
|
Opłaty :
Wniesienie skargi, wniosku lub petycji oraz późniejsze ich rozpatrzenie zwolnione jest z opłat skarbowych.
Termin odpowiedzi :
- Załatwianie skarg i wniosków następuje bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu jednego miesiąca.
- Załatwianie petycji następuje bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu 3 miesięcy.
- W przypadku nie załatwienia sprawy w tym czasie, skarżący/wnioskodawca lub wnoszący petycję zostaje powiadomiony o przyczynach zwłoki oraz o nowym terminie jej rozpatrzenia.
Tryb odwoławczy :
- Skarżący/wnoszący petycję niezadowolony ze sposobu rozpatrzenia skargi/petycji może ją ponowić. W przypadku nie wskazania w ponownej skardze nowych okoliczności, organ właściwy do jej rozpatrzenia, może w odpowiedzi na skargę/petycję podtrzymać swoje poprzednie stanowisko.
- Wnioskodawcy niezadowolonemu ze sposobu załatwienia wniosku służy prawo wniesienia skargi. Prawo wniesienia skargi służy również w przypadku niezałatwienia wniosku w terminie.
- Nie jest dopuszczalne wniesienie skargi w przedmiocie sposobu rozpatrzenia petycji.
Nikt nie może być narażony na jakikolwiek uszczerbek lub zarzut z powodu złożenia skargi lub wniosku albo z powodu dostarczenia materiału do publikacji o znamionach skargi lub wniosku, jeżeli działa w granicach prawem dozwolonych.
UWAGA!
PRZYJMOWANIE I ROZPATRYWANIE PETYCJI ODBYWA SIĘ ZGODNIE Z PRZEPISAMI ustawy z dnia 11 lipca 2014r. o petycjach (Dz.U. z 2014r. poz. 1195)
|
